Arzum Çaycı Yağ Tabakası Oluştu

Sedef · 2023-12-29T08:20:02+03:00

Bugün Sakarya hendek Yenimahalle şok mağazasından aldığım çaycıda kaynatma sonrası suda beyaz yağ tabakası oluştu. Suyu 3 kez değiştirip kaynattım. Ama yine aynı bu şekilde çay içmek imkansız. Acil ilgilenebilir misiniz. Değişim veya iade talep ediyorum….

Arzum

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Sedef

Şok marketten aldığım Arzum Teablend çay makinesini iade edemiyorum. 1 hafta önce aldığım çay makinesinin su ısıtma bölümünde su kaynadıktan sonra suyun yüzeyinde beyaz yağlı bir tabaka ve beyaz parçacıklar oluşuyor. İade almadıklarını belirtiyorlar. Sakarya hendek Yenimahalle'deki şok marketten alındı. Arzum müşteri hizmetleri önce servis görmesi gerekli şeklinde bilgi veriyor. Bu şekilde ürünü kullanmak istemiyorum. İademin yapılmasını talep ediyorum

Sedef

Çaycım servise gitti. Ama sorunum çözülmedi. İadem yapıldı param yatırıldı. Ufak bir tavsiyede bulunmak istiyorum müşteri hizmetleri temsilcilerinizden hüseyin beyin veya ondan önce ismini hatırlamadığım bayanın çağrılarını yeni işe başlayacak olan mt lere kriz çağrısı nasıl yönetilmemelidir diye örnek çağrı olarak dinletebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini önemsemeyerek sanki devlet yetkilisine ulaşmaya çalışıyormuş gibi bize yardımcı olmaya çalışmayan tüm yetkililerinize sevgilerimi sunarım. Arzum Sakarya yetkili bayisinden ilgili arkadaşa çok teşekkür ediyorum bizi zorlamadan yardımcı oldu ismi emre sanırım işlerinde kolaylıklar dilerim.