Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arzum AR1131 Blender Patlaması

Dursun
29 Kasım 2023 18:343.315

Arzum blenderım aldığımızdan bu yana sorun yaşatıyor. Kutusundan ilk çıkardığımda prize taktım düğmeye basıyorum çalışıyor. Sonra duruyor. Sallıyorum tekrar çalışıyor. Sonra tekrar duruyor. Servise götürdüm (Nasıl olduysa kullanıcı hatası demediler) içinde bir arıza vardı giderdik dediler. Kullanmaya devam ettim çırpıcı parçaları yerinden çıkmaya başladı. Bunu kafaya fazla takmadım. İlerleyen zamanlarda iç kısmı arızalandı (mekanik birleşim yeri) servise götürdüm kullanıcı hatası dedi. Ücretli yaptırdım. Böyle 3 ya da 4 kere servisin yolunu tuttum. En son olay ise kek yapmak için hazırlık yapıyordum blenderı daha kaba koymadan havada düğmeye bastım bir patlama oldu. Belki elimde yanıklar olabilirdi. Evin sigortası attı. Blenderdan koku gelmeye başladı. Servise götürdüm aşırı zorlanmadan motor yanmış dediler. Garanti kapsamı dışıymış. Mesleğim elektrik elektronik olduğu için artık Arzuma garanti konusunda güvenim kalmadığı için kendim içini açtım ve 4 diyot 1 sigorta değiştirdim kullanılan malzemelerin daha iyisini taktım (diyotların sigorta değeri aynı) teknik servis motoru yanmış demişti ölçüm yapmayı bilmeyen insanlar nasıl teknik servis oluyor bilmiyorum. Yanma falan yok. Ürün şu an sorunsuz çalışıyor. Ama Arzuma güvenim kalmadı. Boşta çalışan ürün nasıl zorlanmadan dolayı yanmış dediler. Nasıl bunu garanti dışı dediler anlamadım.

29 Kasım 2023 18:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Dursun
Dursun
1 Aralık 2023 20:52

Aradan kaç gün geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Otomatik cevaplama arayacak dedi ama dönüş yok.

Dursun
Dursun
10 Aralık 2023 21:19

Çok komik Arzum demek bu hala arayan bir müşteri temsilcisi olmadı. Arzum kalitesi bir başka!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arzum Marka Blender Hasarlı Ürün Satılması

Serpil
24 Eylül 2024 14:271.184

Arzum marka blender aldım ve ilk kullanmamda çırpma telinin çok az döndüğünü ve hiçbir şekilde çırpma işlemini yapmadığı...

5
Çözüldü

Arzum Ar 1070 El Blender Garanti Sorunu

Meryem
16 Eylül 2023 16:442.366

"İlgi alakanız için çok teşekkürler öncelikle keşke bu duruma gelmeden hallede bilseydik müşteri hizmetlerine Arzum'a tebrik ederim sizin dediğiniz gibi iyi ki varsınız"

Arzum Blender Elektrik Tehlikesi

İlkay
18 Eylül 2023 15:421.269

Garanti kapsamındaki Arzum blenderım kıvılcım çıkararak patladı. Evdeki sigortalar attı, Arzum müşteri hizmetlerine duru...

5
Çözüldü

Arzum Blender Seti Paslanıyor!

Sibel
29 Aralık 2023 14:452.433

"Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Konu hakkında çok ilgili davrandı ve şikayetimle ilgili takipte olması çok hoştu. Şu an çok göremediğimiz bir ilgiydi"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arzum, Blender İşlevini Yapmıyor!

Arzum, Blenderİşlevini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Arzum Blender 1500 Watta, 500 Watt Motor...

Arzum Blender 1500Watta, 500 Watt Motor...

Profil fotoğrafı
Murat
Arzum Minimix Blender Pas Kustu!

Arzum Minimix BlenderPas Kustu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arzum Kalitesiz Malzeme, Sağlığımıza Tehdit

Arzum KalitesizMalzeme, Sağlığımıza Tehdit

Profil fotoğrafı
Alaaddin
Arzum Shake'n Take Joy Sport Kapağı Patlayarak Fırladı!

Arzum Shake'n TakeJoy Sport Kapağı Patlayarak Fırladı!

Profil fotoğrafı
Özge
Arzum Ürün Sıkışıp Patladı

Arzum Ürün SıkışıpPatladı

Profil fotoğrafı
Rugeyye

Öne ÇıkanKonular

AR1131 Lusso Logo
Arzum
AR1131 Lusso
Detaylı İncele

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru