Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Arzum AR1131 Blender Patlaması

Dursun
29 Kasım 2023 18:34
2.831

Arzum blenderım aldığımızdan bu yana sorun yaşatıyor. Kutusundan ilk çıkardığımda prize taktım düğmeye basıyorum çalışıyor. Sonra duruyor. Sallıyorum tekrar çalışıyor. Sonra tekrar duruyor. Servise götürdüm (Nasıl olduysa kullanıcı hatası demediler) içinde bir arıza vardı giderdik dediler. Kullanmaya devam ettim çırpıcı parçaları yerinden çıkmaya başladı. Bunu kafaya fazla takmadım. İlerleyen zamanlarda iç kısmı arızalandı (mekanik birleşim yeri) servise götürdüm kullanıcı hatası dedi. Ücretli yaptırdım. Böyle 3 ya da 4 kere servisin yolunu tuttum. En son olay ise kek yapmak için hazırlık yapıyordum blenderı daha kaba koymadan havada düğmeye bastım bir patlama oldu. Belki elimde yanıklar olabilirdi. Evin sigortası attı. Blenderdan koku gelmeye başladı. Servise götürdüm aşırı zorlanmadan motor yanmış dediler. Garanti kapsamı dışıymış. Mesleğim elektrik elektronik olduğu için artık Arzuma garanti konusunda güvenim kalmadığı için kendim içini açtım ve 4 diyot 1 sigorta değiştirdim kullanılan malzemelerin daha iyisini taktım (diyotların sigorta değeri aynı) teknik servis motoru yanmış demişti ölçüm yapmayı bilmeyen insanlar nasıl teknik servis oluyor bilmiyorum. Yanma falan yok. Ürün şu an sorunsuz çalışıyor. Ama Arzuma güvenim kalmadı. Boşta çalışan ürün nasıl zorlanmadan dolayı yanmış dediler. Nasıl bunu garanti dışı dediler anlamadım.

29 Kasım 2023 18:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Dursun
01 Aralık 2023 20:52

Aradan kaç gün geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Otomatik cevaplama arayacak dedi ama dönüş yok.

Dursun
10 Aralık 2023 21:19

Çok komik Arzum demek bu hala arayan bir müşteri temsilcisi olmadı. Arzum kalitesi bir başka!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil
24 Eylül 2024 14:27
776
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Meryem
16 Eylül 2023 16:44
1.880
"İlgi alakanız için çok teşekkürler öncelikle keşke bu duruma gelmeden hallede bilseydik müşteri hizmetlerine Arzum'a tebrik ederim sizin dediğiniz gibi iyi ki varsınız"
5
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sevinç
13 Kasım 2023 12:28
1.531
"Marka ürününü arkasında durdu sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Arzum Markası Ürününün Arkasında Durmadı.

İlkay
18 Eylül 2023 15:42
1.183
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sibel
29 Aralık 2023 14:45
1.854
"Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Konu hakkında çok ilgili davrandı ve şikayetimle ilgili takipte olması çok hoştu. Şu an çok göremediğimiz bir ilgiydi"
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri