Arzum AR1131 Blender Patlaması

Arzum blenderım aldığımızdan bu yana sorun yaşatıyor. Kutusundan ilk çıkardığımda prize taktım düğmeye basıyorum çalışıyor. Sonra duruyor. Sallıyorum tekrar çalışıyor. Sonra tekrar duruyor. Servise götürdüm (Nasıl olduysa kullanıcı hatası demediler) içinde bir arıza vardı giderdik dediler. Kullanmaya devam ettim çırpıcı parçaları yerinden çıkmaya başladı. Bunu kafaya fazla takmadım. İlerleyen zamanlarda iç kısmı arızalandı (mekanik birleşim yeri) servise götürdüm kullanıcı hatası dedi. Ücretli yaptırdım. Böyle 3 ya da 4 kere servisin yolunu tuttum. En son olay ise kek yapmak için hazırlık yapıyordum blenderı daha kaba koymadan havada düğmeye bastım bir patlama oldu. Belki elimde yanıklar olabilirdi. Evin sigortası attı. Blenderdan koku gelmeye başladı. Servise götürdüm aşırı zorlanmadan motor yanmış dediler. Garanti kapsamı dışıymış. Mesleğim elektrik elektronik olduğu için artık Arzuma garanti konusunda güvenim kalmadığı için kendim içini açtım ve 4 diyot 1 sigorta değiştirdim kullanılan malzemelerin daha iyisini taktım (diyotların sigorta değeri aynı) teknik servis motoru yanmış demişti ölçüm yapmayı bilmeyen insanlar nasıl teknik servis oluyor bilmiyorum. Yanma falan yok. Ürün şu an sorunsuz çalışıyor. Ama Arzuma güvenim kalmadı. Boşta çalışan ürün nasıl zorlanmadan dolayı yanmış dediler. Nasıl bunu garanti dışı dediler anlamadım.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Aradan kaç gün geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Otomatik cevaplama arayacak dedi ama dönüş yok.

Çok komik Arzum demek bu hala arayan bir müşteri temsilcisi olmadı. Arzum kalitesi bir başka!
















