Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Filtre Kahve Makinesi: Sorunlu Yedek Parça Ve Yetersiz Servis

Arzum Filtre Kahve Makinesi: Sorunlu Yedek Parça Ve Yetersiz Servis
Arzum Filtre Kahve Makinesi: Sorunlu Yedek Parça Ve Yetersiz Servis
Arzum Filtre Kahve Makinesi: Sorunlu Yedek Parça Ve Yetersiz Servis
Arzum Filtre Kahve Makinesi: Sorunlu Yedek Parça Ve Yetersiz Servis
+4
Nurcan
28 Haziran 01:02
659

Arzum marka filtre kahve makinesi aldım. Makinenin ilk kullanımında, filtre haznesini yerinden çıkarırken altındaki kahve süzülen aparat kendiliğinden çıktı. Aparatı yerine takıp kullanmaya devam ettim; ancak her çıkarmada yine yerinden çıkıyordu ve sonunda iç kısmındaki küçük parçayı kaybettim.

Servise götürdüm, firma ürünü yedek parça olarak bildiğimiz bir lastik parçasını kare şekilde kesip orta kısmına da aparatın geçmesi için artı şeklinde çizik atılmış bir şekilde gönderdi. Bu şekilde ürünü kabul etmeyeceğimi, zaten bunun bir yedek parça mahiyetinde olmadığını belirttim. Firma, "yeni üretilen parça bu" cevabını verdi ve tekrar itiraz ettim. Çünkü parça kullanılabilir bir parça değil, sürekli yerinden çıkıyor.

İtiraz ettiğimde, aynı ürünün elle değil de fabrikasyon halinde olan bir parçasını takarak gönderdiler. Öncekinden hiçbir farkı olmayan bir ürün gönderdiler ve yine itiraz ettim, iade etmek istedim. İade talebim kabul edilmedi. Büyük bir şirket olarak yedek parça olarak sadece bir lastik parçası takıp gönderdiler ve iade de kabul edilmiyor.

Ayrıca ürünün kalitesi yetersiz. Cam demlik haznesinin altındaki ısıtıcı kısmının boyası çıkıyor. Servis, "Bütün filtre kahve makinelerinde oluyor" cevabını verdi. Ayrıca kahveyi yeterli ölçüde sıcak vermiyor.

28 Haziran 09:07 (Şikayetten 8 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül
24 Haziran 2024 15:04
1.425
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gizem
12 Aralık 2024 12:41
1.078
1
Narin sonuçtan hiç memnun değil

Narin
22 Aralık 2024 19:19
1.104
Arzum Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı
Arzum Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı
Arzum Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Arızalı Kahve Makinesi Ve Çözümsüz Servis Süreci

Zeynep
12 Haziran 23:05
500
Arızalı Kahve Makinesi Ve Çözümsüz Servis Süreci

Gizem
26 Haziran 2024 11:25
812
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri