AR1022 Blendmax Müşteri Hizmetleri

Arzum Hestia model blenderımın doğrayıcı haznesinde, blenderın komut verdiği mil dönmüyordu. Ürünü servise bıraktım ve bana aşırı ısındığı, bunun da tüketici hatası olduğu söylendi. Ancak teknik bir personel olarak, sorunun tamamen teknik arızadan kaynaklandığından eminim. Servis, sorumluluğu üzerim...

2024 yılında aldığım Arzum marka blender seti, çok sesli çalıştığı için servise götürdüm ve bıraktım. Bir gün sonra arıza giderildi, ürününüz hazır diye mesaj geldi. Gittim, ürünü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ise hiçbir işlem yapılmadığını, aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Ürünü tekrar servi...

Arzum marka blenderım, çorba karıştırırken bozulduğunda, servis ve müşteri hizmetleri tarafından tek bir cevap alabildim: 'Kullanıcı hatası.' Bu gerekçeyle, ücretli parça değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak ilk kullanımda, bu sefer ayran karıştırırken, cihaz yine bozuldu ve yine 'ku...