Arnica Solara Dik Süpürge Sert Zemin Başlığı Garantiden Dışarı

Arnica Solara dik süpürgeyi kendi web sitelerinden satın alarak bir süredir kullanıyorum. Cihazın sert zemin başlığı, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bozuldu ve ben de başlığı 3 gün önce servise teslim ettim.

Servise başvurduğumda, ürünün kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamına girmediği ve bu şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, parçanın arızasının garanti dışı sayılması beni mağdur etti.

Sert zemin başlığındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının veya gerekirse parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.