to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Karamürsel Arçelik mağazasına bağlı servisten yaklaşık 7 yıl önce satın aldığımız ve garantisi hâlâ devam eden ç...amaşır makinemiz için bugün saat 17:28’de eve ekip geldi. Amaçları makineyi yerinden söküp tamir için almakken, makinenin üstünde kurutma makinesi ve dolap olduğu ve yerin dar oldu
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik’ten tezgah altı su arıtma cihazı aldım. Zaman içinde cihazın ücretleri bana yüksek gelmeye b...aşladığı için artık iptal etmek ve cihazın sökülmesini istiyorum. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut borç bakiyemi ödemek ve ardından su arıtma cihazının sök
"Çağrı merkezi etkisiz birim olarak çalışıyor defalarca aradım hiçbir işe yaramadı kendi imkanlarımla yetkili servise ulaştım normalde en az 5 gün sıra verebilecek durumda oldukları halde başımızda bulunan özel durum sebebiyle jet hızıyla hizmet verdiler lütfen bu hizmeti veren Konya feritpaşa yetkili servisinizi diğerlerinden ayrı tutacak bir formül uygulayın onlar olmasaydı Arçelik çağrı merkezi Arçelik kurumsallık vallahi yerle bir olmuştu o adamlar çözdü çağrı merkezinde çalışan bir kişi bırakmayın işine son verin bana servis randevusu alan çağrı merkezi değil yapay zeka uygulamanızdır hizmet için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 senedir Arçelik tezgah altı su arıtma cihazını aylık abonelik şeklinde düzenli olarak kullanıyordum. Yakın za...manda ev değiştirdiğim için cihazı iptal ettirip iade etmek istedim ancak 15 gündür bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Eski evimde kalan cihazı gelip söküp teslim almaları
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi garanti kapsamındayken, makinenin ayağı sallandığı için 21.05.2026 tarihinde müşter...i hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Gelen servis, sorunu evde gideremeyeceklerini söyleyerek makineyi alıp götürdü. Çalışır durumdaki makinem, servis dönüşün
Arçelik marka dijital bir buzdolabımda elektrik arızası olduğu için 05.06.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen... servis görevlisi, motora gelen elektriği keserek fişe taktı, fan çalışınca da direkt olarak motorun yandığını söyledi. Ben sorunun motordan değil elektrikten kaynaklı olabileceğin
Arçelik markasından 4 adet 12.000’lik klima satın aldım. Bu klimaların 2 tanesini Çınarcık’ta, 2 tanesini ise Karasu’da ...taktırdım. Çınarcık’ta montajı yapan yetkili servis, benim de özellikle belirtmem üzerine, montaj sırasında vakumlama işlemini düzgün bir şekilde yaptı ve o klimalar şu anda gayet
Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Hacıahmet Mahallesi Burkent Sitesi 183 Ada C Blok’ta bulunan apartmanda 1. katta oturuyor...um. Sitemizde daha önce balkon çökmesi olayı yaşandı ve sonrasında balkonlar demir çubuklarla güçlendirildi. Buna rağmen Arçelik firması, belediye, Çevre Şehircilik Müdürlüğü vb. h
Yaklaşık 1 yıldan kısa süredir kullandığımız Arçelik ade 904 s model davlumbaz, İstanbul Esenyurt’ta bulunan mutfağımızd...a montajlı haldeyken aniden yerinden sökülerek düştü ve o sırada orada bulunan hamile bir bayanın başına çarptı. Can güvenliğini doğrudan tehdit eden son derece ciddi bir olay yaşa
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin üst üste kurulumu için 27 Nisan’da İstanbul Büyükçekmece’de ...kurulum ekibi geldi. WC’de bulunan havlupanın sökülmesi gerektiğini, aksi takdirde makinelerin sığmayacağını söylediler ve havlupan söküldükten sonra tekrar gelip üst üste kurulumu
Yaklaşık 2 yıldır Arçelik tezgah altı su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum. Nisan ayından bu yana aboneliğimi iptal e...ttirmek için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Her seferinde sadece “size geri dönüş sağlanacak” denilerek telefon kapatıldı, ancak bugüne kadar ne arayan old
Arçelik'ten 24470 HP model kodlu klima satın aldım. 26.05.2026 salı (kurban bayramı arifesi) günü yetkili servis montaj ...ve kuruluma geldi. Montaj esnasında; elektrik devre iç kapağı gereksiz olduğu söylenerek montajlanmamış idi ben ısrarla yerine taktırdım. Alçıpan dübeli yetmediği için bir kısmı be
Arçelik markalı p 76 es model ankastre aspiratörümün filtre değişimi için 2025 Kasım ayında yetkili servis geldi. Ancak ...uzun uğraşlar sonucunda filtrenin sökülemediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ve çözüm sunmadan evimden ayrıldılar. Servis gittikten sonra filtreyi kontrol ettiğimde, filtre a
11 Mayıs sabah saatlerinde İstanbul Kartal’daki evimde Arçelik kurutma makinesi kurulumu için gelen yetkili servis, kuru...lum sırasında duvardaki prizi yerinden söktü ve bu şekilde bırakıp herhangi bir tamir işlemi yapmadan adresten ayrıldı. Şu anda priz duvardan sökülmüş ve açıkta olduğu için evde ci
"Keşke şikayet etmeden kolayca cozulebilseydi. Yine de konuyu çözmüş olmalarından dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıldır evimde Arçelik 3140sfc AB model su arıtma cihazını aylık ...kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Taşınma sebebiyle cihazı artık kullanmay
Arçelik 9124 n model çamaşır makinemde 13.04.2026 tarihinde kapak açmama sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. O t...arihten bu yana makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yetkili Arçelik servisi aynı servis olmasına rağmen farklı ustalarla defalarca geldi ve bir aydan uzun bir süre içinde mak
Senelerdir yaşadığımız Arçelik mağduriyetine rağmen hiçbir çözüm üretilmediği için bu paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum.... Duvar tipi Arçelik klimamızın montajı sırasında yetkili servis tarafından yapılan hatalı montaj nedeniyle cihazda gaz kaçağı oluştu. İlk incelemelerde sorun, fayans ve parkelerin
İzmir Karşıyaka’da bulunan evimizin yatak odasındaki eski tip klimayı değiştirmek ve bu eski klimayı da aynı evde mutfağ...a montaj yaptırmak amacıyla Arçelik’ten 12.000 BTU bir klima satın aldım. Satın alma öncesinde yetkili servis eve gelerek keşif yaptı ve eski klimanın sökülmesi, yenisinin takılmas
Arçelik markasına ait 3140 model su arıtma cihazını Beylikdüzü / İstanbul’dan abonelikle aldım. Cihazı aldıktan sonraki ...ilk 6 ayda filtre değişimi yapıldı, ancak üzerinden bir 6 ay daha geçmesine rağmen hiçbir şekilde filtre kontrolü ya da değişimi için servis gelmedi. Yaklaşık 15 gündür defalarca
16.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Arçelik servisi aracılığıyla Grundig marka çamaşır makinem için Quick&Shine manyetik ...kireç önleyici aparat taktırdım ve bu işlem için 1.200 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünü taktırdıktan iki gün sonra yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi belirt
Arçelik markalı cm 6964 g model çaycımın alt kısmından yanık kokusu gelmesi üzerine 16 Nisan tarihinde yetkili servise b...aşvurdum. Gelen servis iç aksamın yandığını söyleyerek ürünü alıp götürdü. İşlem tamamlandıktan sonra arandım ve 18 Nisan’da ürünü teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde sökülen ye
Mersin’de Arçelik kombimle yaklaşık bir ay önce sıcak su basıncıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine ge...len yetkili servis personeli C***** Bey, arızanın plaka eşanjöründen kaynaklandığını, bu parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça değişimi yapıldıktan sonra ise sorunun bundan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
