Kredi Kartından Çekim Yapılmaması Ve Biriken Borç Hakkında Açıklama Talebi
Arçelik’ten abonelik sistemiyle kullandığım 3140 sfc setaltı su arıtma ciha...zımın Ocak ayında taahhüt yenilemesini yaptım. Taahhüt yenilendiği halde, O
Arçelik’ten abonelik sistemiyle kullandığım 3140 sfc setaltı su arıtma ciha...zımın Ocak ayında taahhüt yenilemesini yaptım. Taahhüt yenilendiği halde, O
23.02.2026 tarihinde Arçelik marka tost makinemin açma/kapama düğmesi arızalandığı için İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de...ki Arçelik servisine götürdüm. Sadece açma/kapama düğmesinin değişimi için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Bu tutarı yüksek bulduğum için işlemi yaptırmadım ve aynı açma/kapam

"Teşekkürler"
İzmir Buca Garaj’da, Menderes Caddesi No:8 Heykel civarındaki Arçelik bayis...inden 1 Kasım’da peşin olarak Arçelik 274532 model buzdolabı satın aldım, b
Arçelik çamaşır Makinesi arızası nedeniyle yetkili servisi çağırdım parça değişimi yapıldı. Toplam borç 2500₺ olduğu söy...lendi. Kredi kartı ile ödeme yaptım 103 ₺ kredi kartı komisyonu ödemem gerektiği söylenerek 2603₺ çekildi. Bu komisyon Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama. Komisyon olarak alın
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde resmi olarak iptal ettirdim, cihaz söküldü ve teslim ...edildi. Buna rağmen o günden beri sürekli olarak “borcunuz var” şeklinde otomatik e-posta bildirimleri almaya devam ediyorum. 26 Ekim 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini a
"Teşekkürler"
Ağustos ayında Eskişehir’de Arçelik su arıtma cihazı takıldı ve bir ay dene...me süresinin ardından otomatik ödeme ile ücretin kesileceği bildirildi. Oto
"Sorunun çözümünde gösterdikleri destek için tüm yetkililere teşekkür ederim"
10 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’ten, su arıtma cihazı kullanımım ile ilgili... olarak “ödenmemiş veya vadesi gelen borcunuz bulunmaktadır” şeklinde bir e
Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilg...ilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor.
Arçelik’ten satın aldığım ve 06.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından... kurulumu yapılan 9125 NB 9 kg Nova Better Touch 1200 D/D TS Atlas çamaşır
"Süreç içerisinde yardımcı olan online müşteri hizmetleri ve Arçelik'e teşekkür ediyorum, ürünün değişimine karar verilip hızlı aksiyon alındı. İyi bilgilendirme yapıldı. Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları konusunda gösterdikleri hassasiyet konusunda teşekkür ediyorum."
Merhaba, 270482MI inox model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce satın aldı...m. Ancak son 1,5 aydır, cihazdan çıkan anormal ve aşırı ses nedeniyle topla
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler..."
1 haftadır soğutmayan buzdolabıyla uğraşıyorum. Temmuz 2024de Çekmeköy mimarsinan bayinizden aldığım buzdolabı bozuldu. ...Geçen hafta servis talebi oluşturdum dolap soğutmuyor diye derece bırakıldı. Cumartesi teslim alındı. 4 gün sonra geri dönüş sağlandı, gaz basıldı ve kaynak gibi bir şey yapıldı. A
Mayıs ayında Arçelik buzdolabı ve kurutma makinem için yaptırdığım garanti uzatmasını müşteri hizmetleriyle görüşerek ip...tal ettirdim. Yaklaşık 9 bin tl tutarındaki iade için tarafıma ödeme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 4 aya rağmen halen param tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Arçelik mü
Arçelik 12325 ve 12326 model iç-dış üniteli inverter klimalarım için kampanya kapsamında 1 yıl ek garanti taahhüt edilmi...şti. Ancak bu ek garanti hâlâ sistemde görünmüyor ve bu durum aylardır devam ediyor. Şubat 2025’te telefonla, Mart 2026’da Şikayetvar üzerinden ve devamında da birçok kez Oliz uyg
"Teşekkürler."


Tarafımca yaklaşık 8 yıl önce Arçelik markasından bir buzdolabı satın alınmıştır (5507 NE_70cm_NF_Çok Kapılı_Disp__Kapı ...Yönü Değişimli_Buzdolabı). Satın alındığı tarihten itibaren buzdolabı özenle ve amacı doğrultusunda kullanılmıştır. Ancak, yakın zamanda buzdolabında ciddi bir arıza meydana gelmiş
Arçelik su arıtıcı cihazım var ve her ay otomatik olarak faturası kesiliyordu fakat yaklaşık 10 aya yakındır hiçbir şeki...lde benden ödeme alınmamış ve ben bunu hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ediyorum. Bu süre zarfında Arçelik ban hiçbir şekilde dönüş sağlamamıştır. Ben 3 aydan fazladır. Bu kon
WWW.arcelik.com.tr adresi üzerinden 13.07.2025 tarihinde anında alışveriş kredisiyle bir telefon alışverişi gerçekleştir...dim fakat telefon elime ulaşmadı. Sipariş numarası, takip numarası gibi hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Mobil bankacılığıma girdiğimde kredi borcum görünmekte ancak ortada telefo
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Turgutreis Caddesi numara 68'de bulunan Özgü Elektrik ve Elektronik (Arçelik Serv...isi)'ne K3283 In model çaycının altlığını, altta bulunan kablosu çıktığı için götürdüm. Götürmeden önce servise uğrayarak oradaki görevliye bu altlığın geçen sene de kablosunun çık
Evime yapılan klima montajında, dış ünite balkon camını tamamen kapatacak şekilde monte edilmiştir. Bu montaj hem yaşam ...alanını kısıtlamakta hem de camın açılmasına fiziksel olarak engel olmaktadır. Servis görevlileri montaj sırasında babama “buraya yapalım mı? ” diye sormuş, o da teknik uygunluğunu
Arçelik buzdolabımın üst kısmı soğutmadığı için Arçelik servisini çağırdım. Servis görevlisi, evimde yaptığı kontrollerd...e dolabın atölyeye alınması gerektiğini iletti. Dolabım, yerine küçücük bir ikame dolap verilerek alındı. Dolap alınırken, 'Lütfen problemi tespit edin ve müdahale etmeden bilgi ve

Arçelik su arıtma cihazı abonesiyiz. Mayıs sonunda üyeliğimizin biteceğini konuştuk ve aranacağımızı söylediler, fakat n...e arayan var ne soran. Ayrıca ödenmiş faturalar hakkında defalarca konuşmamıza rağmen, bir türlü sistemden düşürmeyi başaramadılar ve hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta gelmeye dev
Şikayet Edilen: Arçelik A.Ş. Şikayet Konusu: Instagram Üzerinden Duyurulan Kampanyanın Erken Sonlandırılması ve Tüketic...inin Mağduriyeti Şikayet Tarihi: 19.05.2025 Açıklamalar: Işıklar Arçelik A.Ş.'nin resmi Instagram hesabı üzerinden yayımlanan bir kampanya ilanını [https://www.instagram.com/p/D
Makinem geldiğinden beri kapağı değişti, fabrikasyon dediler. Sonra sağlandı, sabit değil dediler. Sonra yine kapak çizi...ldi, önemsemediler. Tekrar çizildi, geldiler, yine kapağı değiştirdiler ve bu sefer de yanlış kapak getirdiler. Fabrika üretmiyor, ondan dediler; halbuki bu doğru değil. Değişim is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96