to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Kargo Ve Özensiz Kurye Davranışı
Avcılar’da Aras Kargo ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğuma kitap siparişi verdim ve kargo ücreti yüksek olmasına rağmen özellikle Aras Kargo’yu seçtim, çünkü daha özenli ve hızlı olacağını düşündüm. Ancak yaşadığım süreç tam tersini gösterdi.
05.03.2026 tarihinde, saat 10:32 civarında teslimata gelen kurye ile görüştüm. Acil bir hastane işim olduğu için o anda evde olamayacağımı, birkaç dakika beklemesini ve komşuya bırakmasını rica ettim. Kurye bu isteğime “tamam” dedi, ancak daha sonra “komşu çıkmış, kimse yok” diyerek teslimatı yapmadan gidip kargomu teslim etmedi. Hem yüksek kargo ücreti ödememe hem de özellikle bu firmayı seçmeme rağmen bu kadar özensiz bir yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Gönderime ait kargo takip numaram 6393870706511’dir. Bu yaşanan durumla ilgili olarak özellikle ilgili kuryeden ve şubeden tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca çocuğumun kitabının daha fazla gecikmeden, ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Altay Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35362742 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkür ederim inanç bey e hastane deyim mazur görün ilgi alakası müthiş ti ürün teslim alındı Saygılar
