Teslim Edilmediği Görünen Kargo Sorunu

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık tekrarlanmaması için paylaşmak istiyorum. 13.01.2026 tarihinde, 6336238693825 takip numaralı gönderim için gelen SMS üzerine sistemden “adresimdeyim” onayı verdim ve özellikle evden çıkmayıp kargoyu bekledim. Hastaneye gitmem gerekirken, kuryeyi canlı takipten kontrol edeyim dedim, ancak ekranda sadece memnuniyet anketi çıktı. Oysa kargo bana hiç teslim edilmemişti.

Ekranın altında gönderinin 2 saat önce teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Kime, nereye teslim edildiği belli değil, apartmana bırakılıp gidilmiş ve sistemde teslim edildi olarak işlenmiş. Eğer paketi biri alsa ya da çalınsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, ben saatlerce boşuna evde beklemiş oluyorum. Üstelik bu durum ilk defa da yaşanmıyor, daha önce de aynı şeyi yaşadım. O zaman Aras Kargo beni aramış, durumu anlattığımda düzeltileceğini söylemişlerdi, ama görüyorum ki hiçbir şey değişmemiş.

Bayramoğlu şubesinin dağıtım bölgesinde gerçekleşen bu teslimat şekli hem güvenli değil hem de müşteriyle alay eder gibi “teslim edildi” gösteriliyor. Aras Kargo’dan kargoların gerçekten alıcıya, yüz yüze ve imza ya da net teyit alınarak teslim edilmesini, apartmana bırakılıp sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmemesini ve işlerin düzgün, dikkatli ve sorumluluk bilinciyle yapılmasını talep ediyorum.