Aras Kargo Şubesinde Kargo Alımının Gecikmesi Ve İletişimsizliği
"Benimle iletişime geçen Mehtap Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımı sonucu sorun çözüme kavuşturuldu."

"Benimle iletişime geçen Mehtap Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımı sonucu sorun çözüme kavuşturuldu."


"Ebru hanıma teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu"
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 gün önce kargoya verilen ürünüm, geçen perşembe günü Aras Kargo Yarımburgaz şubesine ulaştı ve aynı sabah dağ...ıtıma çıkarıldığına, gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen gelen giden olmadı, akşam ise kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi
5758*******93 gönderi numaralı kargom, Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde, tarafım hiç ...aranmadığı halde sistemde sürekli “adreste yoktunuz” notu düşülerek tekrar şubeye geri götürülüyor. Son bir yıldır bu şubeyle neredeyse her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Hiçb
Trendyol üzerinden bir sipariş vermiştim, 11 Kasım günü kargom Aras Kargo firması ile yola çıktığına dair tarafıma mesaj... geldi. Sonrasında hiçbir şekilde aranılmadan ziyaret anına ait fotoğraf paylaşılarak (evimin önü değil başka bir site önü) geldik ama evde yoktunuz denildi. Bunun üzerine Aras Kar
5208*******68 takip numaralı, Koçtaş’tan aldığım yatak 12 Kasım’dan beri İs...tanbul Yarımburgaz şubesinde bekliyor. 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyo
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm Aras Kargo tarafından İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmesi gerekirken, siste...mde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir kargo ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5747******6606 2. Adresim doğru olmasına rağmen, teslimat bana yapılmadı ve ürünü teslim alan
15 Ekim’de Trabzon Sürmene Aras Kargo şubesinden İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz şubesine gönderilen 5202*******16 tak...ip numaralı kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo bana hiç ulaşmadığı halde, teslimat yapılmadan “alıcı kargo ücretini ödemek istemiyor” şeklinde gerçek dışı bir gerekç
"Şikayetimin mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle Şikayetvar ekibine daha sonra da benimle iletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Aras Kargo'nun İstanbul Yarımburgaz şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. TurkNet firmasına iade etmem gereken modem cihazı için Aras Kargo ile

15.10.2025 tarihinde İstanbul Yarımburgaz şubesi üzerinden adresten alım talebi oluşturdum. Ancak alım gerçekleşmedi ve ...müşteri hizmetlerini aradığımda, adreste bulunmadığım şeklinde bir bilgi verildi. Oysa dün ve bugün tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir şekilde gelen olmadı. Benzer bir sor
06.09.2025 tarihinde Türkiye'den yola çıkan 5673*******71 takip numaralı Temu kargom, 16.09.2025’te Küçükçekmece’ye yönl...endirilmiş. O tarihten beri Yarımburgaz şubesinde olduğu belirtiliyor ancak 2 gündür teslim edilmediği için 18.09.2025’te Aras Kargo genel merkezini aradım. Bana, kargonun üç kez t
"E** hanım şikayetimle ilgilendi. Sorun çözüldü. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
12 Eylül’de teslim edilmesi gereken, 5678*******92 takip numaralı Aras Karg...o gönderim tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen “alı

"Kargo dağıtım elemanı, kargolarımı teslim kodu ile bana teslim etmesi gerekirken her zamanki gibi apartman girişine bırakmış. Teslim edilmeyen kargolarımın tamamının teslimi geç de olsa yeni dağıtım elemanı tarafından bugün sağlandı. Aras Kargo tarafından dilerim gerekli uyarılar yapılarak tedbir alınır ve bundan sonraki uygulamalarda benzer sorunu yeniden yaşamayız."
Aras Kargo Yarımburgaz şubesinden alıcı ödemeli olarak gönderilen 5196*******75 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ci...ddi bir sorun yaşadım. Kargomun teslimatı için hiçbir şekilde aranmadım, ancak evde yokum denilerek teslimat yapılmamış. Üstelik şubeyi aradığımda, kargonun tekrar dağıtıma çıkarıl
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 2000 TL değerindeki dikiş makinesi Aras Kargo 5668******...*97 takip numaralı gönderim kayboldu. Sistemde teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresimdeydim ve herhangi bir şekilde bana ulaşılmadı,

13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 999 TL tutarında bir masa siparişi verdim (sipariş/takip no: 5663*******83). Ürünüm 15 ...Ağustos’ta teslim edilecek görünüyordu ancak Aras Kargo İstanbul Yarımburgaz Şubesi tarafından teslim edilmedi. 22 Ağustos’ta tanımadığım bir numara tarafından arandım ve teslimat

"Y** hanıma teşekkür ederim"
Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve ücreti önce...den ödenmiş olan 5665*******61 numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum.

Aras Kargo kargomu posta kutusuna bıraktı. Küçükçekmece Yarımburgaz şubesi bu sefer de kargomu farklı bir yere teslim et...ti ve yine evde bulunuyordum. Posta kutusuna teslim etmiş. İşini bu kadar ciddiyetsiz yapan başka bir şube görmemiştim. Kargomu bana iletilmesini istiyorum.

Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi, teslim edilmeyen ürünü sistemde teslim edildi olarak göstermiş. Ürünümü teslim almadım fa...kat teslim edildi diye gözüküyor. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen ne ulaşabiliyorum ne de bir iletişim kurabiliyorum. Böyle bir umursamazlık


"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Aras Kargo Yarımburgaz şubesi, ürünümü dağıtıma çıkarmayıp iadesine sebebiy...et verdi. Sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Gün boyu evde olmama

"Ebru hanım bu süreci hep takip ve bilgilendirme yaparak geçirmemi sağladı kendisine ve destek veren tüm çalışanlara teşekkür ederim, böyledir kötü deneyimin başka vatandaşlarınızın başına gelmemesini temenni ediyorum."
Aras Kargo Yarımburgaz şubesi, bayram tatilinde evde yokken kapımın önüne k...argomu bırakıp gitmiş ve şimdi kargomu bulamıyorum, kayıp. Böylesi bir soru
Aras Kargo Yarımburgaz şubesi beni mağdur etti. Dağıtımcıyı arıyorum inşallah gibi bir kelime kullanıyor. Arkadaşlar siz...in iş tanımınız bu değil mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum asla destek olmuyor. Siz kurumsallıktan çıkmışsın yazık. İstanbul içindeki kargoyu 3 günde teslim edemediler. Destek olun
Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi, 3 defa kargomu adresime getirmeyip 'adreste bulunamadı' diyerek kargomu getirmedi. Diğer ...bütün kargo şirketleri bizi buluyor, bunlar bulamıyor. Adrese getirmekle uğraşmıyor, direkt iade ediyor. Bir de 'kargonuz yola çıktı' diye mesaj atıyorlar ama getiremiyorlar. Mille

4474923999208 takip numaralı kargomun Yarımburgaz şubesine ulaşmadığı söyleniyor. Çağrı merkezi tarafından en son 06 Pla...ka bir araca girildiği görülmüş. İstanbul içi bir kargonun 1-2 günde elime ulaşması gerekirken, 4-5 gündür kargonun kayıp olduğunu öğreniyorum. Acilen çözülmesini istiyorum. Sorunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98