to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihindeki Yanlış Bilgi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6062199292655 takip numaralı, araç parçası olan kargomun teslim tarihi sistemde 18.06.2025 olarak görünmesine rağmen, Samanlı şubesinden kargo ayrıştırmada yetişmediği gerekçesiyle bugün teslim edilemeyeceği ve 19.06.2025 tarihinde gönderileceği söylendi.
Bu parça aracım için gerekli olduğu ve yola çıkmam gerektiği halde ürün elime ulaşmadığı için seyahatimi ertelemek zorunda kaldım. Teslim tarihine güvenerek plan yaptığım için hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve özellikle teslimat tarihlerinin daha dikkatli verilmesini, müşterinin planlarını aksatmayacak şekilde süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Onder A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36293369 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arkadaşlar evet aradı fakat hiçbir çözüm bulunmadı bugün teslim edilmesi gereken kargo gelmedi umarım yarın teslim olur size güvenip plan yapılmayacağını gayet iyi ve güzel anlamış oldum 😡😡😡😡
