to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun İki Gün Süreyle Şubede Takılı Kalması Ve Teslimat Gecikmesi
01.06.2026 tarihinde kargoya verilen ve 6440392828861 takip numaralı gönderim Aras Kargo sisteminde 2 gündür sürekli İstanbul Orhanlı şubesinde gözüküyor, gönderi hareketlerinde hiçbir değişiklik olmuyor. Bu durum nedeniyle siparişim gereksiz şekilde gecikiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tahmini teslim tarihi olarak 08.06.2026 bilgisini verdiler. Ancak kargom günlerdir aynı şubede bekletilirken herhangi bir ilerleme sağlanmaması ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36148129 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
