to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Dağıtım Alanı Dışında İddiası Ve Makine Parçası Teslim Edilmemesi
19.05.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim, içinde müşterime ait makine parçası bulunan kargom, Soğukpınar şubesinde “adres dağıtım alanı dışında” denilerek 3 gündür alıcıya teslim edilmemektedir. Gönderi takip numaram 6057138526566’dır.
Kargonun içinde iş için gerekli bir makine parçası bulunduğu için, müşterim işini yapamamakta ve ciddi şekilde mağdur olmaktadır. Buna rağmen şube tarafından hiçbir çözüm üretilmemiş, gönderi teslim edilmediği gibi tarafıma da makul bir açıklama yapılmamıştır.
Bu gecikmenin ve teslim edilmemenin doğurduğu tüm maddi ve manevi mağduriyetten Aras Kargo’nun sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kargomun ivedilikle alıcıya teslim edilmesini, bu süreçte yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Satılmış A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36056115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
