to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hayati Parçanın Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6428624895558 takip numaralı, hayati önem taşıyan bir elektrik güvenlik parçası içeren kargomun 8 Mayıs günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 11.05.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Şube ile yaptığım görüşmelerde kargonun ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Teslimat yapılmadığı için yapmam gereken işler 1 hafta aksadı ve bu gecikme benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Ürünümün en geç bugün, 11.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili olarak da kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35958615 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
