Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kayıp Kargo Ve Saygısız Hizmet

Nurcan

Aras Kargo

17 Ocak 21:24

135

İstanbul Beşiktaş Plazalar şubesine bağlı olarak getirilen Trendyol siparişim, Aras Kargo sisteminde “teslim edildi” görünmesine rağmen henüz tarafıma ulaşmadı. Gönderi numaram 6337336291101, yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bu siparişim dünden beri kayıp durumunda.

Durumu öğrenmek için şubeyle ve görevliyle iletişime geçtiğimde son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Konu ile ilgilenmediğini, umurumda olmadığını ima eden ifadeler kullandı ve yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi. Hem kargomun kayıp olması hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte bana karşı saygısız davranan görevlinin davranışı için benden özür dilenmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

17 Ocak 21:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nurcan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34906793 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İle Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Duygu

Aras Kargo

30 Ekim 2025 16:43

252

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 5734*******91 takip numarasıyla Aras Kargo'ya 6 gün önce teslim edildi. İstanbul’dan İzmir’e yapılan gönderiler...

aras-kargo-ile-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Kargom Kayıp, Teslim Edilmedi Ve Nerede Olduğu Bilinmiyor

Alican

Aras Kargo

13 Aralık 2025 12:26

387

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi ve 11 Aralık’tan bu yana kayıp durumda. Takip numaram 5764*****6300’dür. Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo şubesine bizzat giderek durumu sordum. Kuryeye ulaşıldığında bana, “Nereye teslim ettiğimi...

1 Destek

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Kargo Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Gamze

Aras Kargo

16 Aralık 2025 13:42

410

"İadem yapıldı teşekkürler"

Aras Kargo Sürekli Evde Yoktunuz İddiasıyla Teslimatı Şubeye Yönlendiriyor

Sude

Aras Kargo

07 Ocak 19:35

616

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332245828458 numaralı siparişim, tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz, kargonuz şubede” denilerek adresime teslim edilmedi. Bütün gün özellikle kargoyu beklememe rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak herhangi bir bil...