Teslim Edildi Görünen Kitaplarım Elime Ulaşmadı

6 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden üç adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimden 8. Sınıf Ankara Rehberim ve Bilfen Protest Matematik isimli kitaplarımın gönderimi, 6350454899718 takip numarasıyla Aras Kargo’ya aktarılmış görünüyordu. Sistemde kargonun 8 Şubat’ta Aras Kargo’ya ulaştığı ve 11 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmişti.

13 Şubat’ta tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Ne beni arayan oldu, ne de teslimat kodu soruldu. Bulunduğum yerdeki güvenlik görevlisiyle de görüştüm, o da herhangi bir teslimat yapılmadığını açıkça belirtti. Aynı siparişteki üç kitaptan yalnızca biri elime ulaştı, diğer iki kitap sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi.

Ödemeyi Amazon üzerinden kredi kartıyla yaptım ve üç kitap için toplam tutar 600–800 TL civarındaydı. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’nun chatboard bölümünden yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kayıtlarınızda teslim edildi görünen bu gönderimin akıbetinin araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini, ulaştırılamayan kitaplarımın en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da mümkün değilse kayıp gönderim için sorumluluğun üstlenilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.