to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıyor Ve Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6477736550227 takip numaralı kargom için 11.08.2026 tarihinde hem yola çıktığına hem de bana teslim edildiğine dair SMS mesajları aldım. Ancak ne telefonla arandım ne de fiili olarak herhangi bir teslimat yapıldı, kargom bana ulaşmadı.
Sistemlerinde gönderi teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürünü teslim almadım ve herhangi bir imza atmadım. Kargonun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve gönderimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36771115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Osman U., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanıma teşekkür ederim
