to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Söylenen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile ev adresime teslim edilmek üzere gönderilen, 6059374004119 takip numaralı kargom için teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
09.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bağlı olduğum şubeyi aradığımda da telefon açıldığı anda hemen kapatılıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili detaylı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun da araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selma B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36235791 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
