to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Aslında Teslim Edilmedi
04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10187474352 numaralı siparişime ait kargonun, Aras Kargo’nun sisteminde bana teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ancak teslimatın göründüğü saatte işteydim, evde kimse yoktu ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İzmir Aliağa’daki teslimat adresime ürünüm fiilen ulaşmamıştır.
Kargomun akıbetinin araştırılarak bulunmasını ve ürünümün en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35092514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Aliağa şubesi ile görüştüm personellerinin rahatsızlandığı için kargoyu teslim edemediğini söylediler, kargoyu kendim şubeden teslim alacağımı söyledim!
Teşekkür ederim!
