Emine Aydın Butiğinde Geciken İade Ödemesi

Emineaydin.com.tr isimli siteden 41317 numaralı siparişimle 2 takım aldım. Ürünler 15 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Takımlardan biri beden olarak uygun olduğu için aldım, diğeri olmadığı için hemen iade sürecini başlattım ve bu ürünü 18 Mayıs’ta PTT şubesine iade için teslim ettim. 20 Mayıs’ta ürünün kendilerine ulaştığına dair bana mesaj attılar.

İade sürecinde ücret iademin 14 iş günü içinde banka kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün 15 Temmuz olmasına ve bu süre zarfında kendilerine birkaç kez hatırlatma yapmama, WhatsApp üzerinden yazışarak durumu sormama rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, hiçbir firmada bu kadar sorunlu ve uzayan bir iade süreci yaşamadım, bu olumsuz deneyimi Emine Aydın butik ile yaşadım.

İlgili ürün için 1.899,99 TL’lik ücret iademin, daha fazla gecikme olmadan ve ek bir uğraşa girmeme gerek kalmadan banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.