to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Gelmediği İçin 200 Km Yol Ve 2 Saat Zaman Ve Yakıt Masrafı Boşa Harcandı
Renault Duster marka aracımı satmak için 14.07.2026 tarihinde Trabzon’daki Vavacars noktasına davet edildim. Aracım 2 yaşında, boya ve değişeni olmayan, temiz bir araç olmasına rağmen 100 km yol gidip 2 saat bekledikten sonra hiçbir fiyat teklifi verilmeden işlem sonlandırıldı.
Orada bana, genel merkezden fiyat teklifi gelmediği için teklif veremedikleri söylendi. Daha sonra da mesajla “teklif alınamadı, ilerleyen günlerde tekrar yardımcı olabiliriz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Eğer teklif verilmeyecekse, neden beni çağırıp hem yol masrafı hem de 4 saatlik zaman kaybına sebep olunduğunu anlamıyorum.
Gidiş geliş toplam 200 km yol yaptım, hem yakıt masrafı hem de boşa harcadığım zaman nedeniyle mağdur oldum. Vavacars’ın bu süreçte yaşattığı mağduriyet için yol masrafımın ve boşa giden zamanımın ücret olarak karşılanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma geri dönüş yaptı geri dönüş için teşekkürler
Teşekkürler
Merhaba, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Vavacars Müşteri Deneyimi
