to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kargo Elime Ulaşmadı, Destek Yanıtı Yok
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10.01.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen bugün 19.01.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sistemde kargo hareketi olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçip durumu ilettim, talebimin alındığı söylendi ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir gelişme yaşanmadı. Ne teslimat gerçekleşti ne de makul bir bilgilendirme yapıldı.
Sayın Onur Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34917428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
