Shein Ve Aras Kargo’da Takip Edilemeyen Siparişlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı

Shein uygulamasından verdiğim, 6335521608476 takip numaralı gönderim içinde yer alan iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişlerim 14 Ocak tarihinde uygulamada “uçak varış havaalanına varır” şeklinde göründü; ancak o tarihten bu yana sistemde hiçbir yeni hareket oluşmadı ve kargo durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Tahmini teslim tarihi 21 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Takip numarasını Aras Kargo ile paylaştığımda, bu numaraya ait herhangi bir gönderi kaydına ulaşılamadığını, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler. Yani şu anda hem Shein uygulamasında hem de Aras Kargo tarafında nerede olduğu belli olmayan, takibi yapılamayan bir paket durumuyla karşı karşıyayım.

Shein ve Aras Kargo’nun birlikte gerekli incelemeleri yaparak bu iki siparişimi tespit etmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim etmesini istiyorum. Ürünlerimin şu anda nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.