to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Etmeyen Kargoları Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo tarafından teslim edilmeyen kargolarım hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Ocak’ta verdiğim ve 8 Ocak’ta kargoya verilen siparişlerim, aradan geçen zamana rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Takip bilgilerinde 12 Ocak 2026 tarihinde uçağın havaalanına iniş yaptığı görülmesine rağmen, o tarihten bu yana ne kargoyu teslim alan oldu ne de bana süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Shein uygulamasında kargolarım görünürken, Aras Kargo’nun kendi sitesinde takip kodlarımı sorguladığımda “öyle bir gönderi bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Yani Aras Kargo’nun sisteminde gönderilerim hiç yokmuş gibi görünmekte. Bu durum hem ciddi bir bilgilendirme eksikliği hem de açık bir mağduriyet yaratmaktadır.
Aras Kargo’nun kargolarımın nerede olduğunu acilen tespit ederek güncel durumu net ve yazılı şekilde bildirmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Leviathan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34920186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
