to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Teslim Etmemesi Ve Umursamaz Tutumu
11.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Aras Kargo Bodrum Yalıkavak şubesine bağlı dağıtım yapan M**** isimli kurye hakkında şikayetçiyim. 6430506004481 takip numaralı gönderimin iş yeri adresim olan şantiyeye teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadan kurye dağıtıma devam etmiştir.
Kurye, beni aradığını ve telefonumun meşgul olduğunu iddia etmesine rağmen telefonum o saatte meşgul değildi ve tarafıma ulaşan herhangi bir arama kaydı bulunmamaktadır. Adrese hiç gelinmeden ya da gerçek bir teslimat girişimi yapılmadan sisteme “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca M**** isimli kuryenin bu süreçteki son derece umursamaz ve sorumsuz tavrından da rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Görevini düzgün şekilde yerine getirmeyen ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede iş yeri adresim olan şantiyeye eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35963011 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
