to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Zamanı Kaçırıldı Ve Depoda Bekletildi
07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 6427043369592 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama ve özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün şubeye gidip sorduğumda gönderimin depoda olduğu, en erken Pazartesi veya Salı günü teslim edilebileceği söylendi.
Hem verilen saat aralığında teslimat yapılmaması hem de şubeye gittiğimde kargom depoda bekletiliyorken bu kadar ileri bir tarih verilmesi beni mağdur etmektedir. Ayrıca Aras Kargo ile daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadığım için artık bu durumun firmanın genel işleyişinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açılmadan en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İhsan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35937035 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
