to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Evrak Kargosu İçin Açıklama Ve 3050 TL Tazmin Talebi
14.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 3050 TL değerinde, evrak niteliğinde olan kargom 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 646427169448 olup, hareketler 16.07.2026 tarihinde Ege Aktarma Merkezi’nde kesiliyor ve sonrasında herhangi bir işlem görünmüyor.
Urla şubesiyle görüştüğümde kargonun kayıp olduğunu belirtiyorlar ancak kargonun nerede, ne şekilde kaybolduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Gönderimin akıbeti hakkında Urla şubeden de Ege dağıtım/aktarma tarafından da tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Aras Kargo genel merkezini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen bugüne kadar bir yetkili tarafından aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem kaybolan kargom hem de 3050 TL tutarındaki evrak değerimin tazmin süreci konusunda hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargo takip numarası üzerinden gerekli incelemelerin acilen yapılarak kaybolan gönderimin durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve 3050 TL tutarındaki evrak değerimin tazmin işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gozde A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36603643 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu yanıt ile gecistireceginizi biliyorum maalesef...
