to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 40.000 TL Değerindeki Akustik Gitarın Kaybolması Ve Takip Sorunu
İzmir Ege Transfer şubesine bağlı Aras Kargo ile gönderilen akustik gitarım, 30.10.2026 tarihinden beri kargo takip ekranında hiçbir hareket göstermiyor. 02.11.2026 tarihinde teslim almam gerekirken gönderim hâlâ sistemde yerinden oynamamış gibi görünüyor. İçinde yaklaşık 40.000 TL değerinde akustik gitar bulunan bu kargonun bu kadar uzun süre hareketsiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendiriyor.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde, kargonun etiketinin kaybolma ihtimali olduğu söylendi. Bu kadar değerli ve hassas bir ürünün bu şekilde belirsizliğe düşmesi kabul edilebilir değil. 6520150671760 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, ürünümün zarar görmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer kayıp ya da hasar söz konusuysa da gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhsin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37454311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
