to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transferindeki Hatalı Yönlendirme Ve 4 Günlük Gecikme
20.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy şubesinden İstanbul Sarıyer’e göndermek üzere 6040069385820 takip numaralı kargomu teslim ettim. Ancak kargo hareketlerine baktığımda gönderimin hâlâ Erzurum transfer sürecinde göründüğünü fark ettim.
İstanbul içi gönderilerin normal şartlarda en geç 1–2 günde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Gönderinin içinde günlük, zamanında ulaşması gereken evraklar bulunuyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
Kargomun yanlış güzergâha yönlendirilme sebebinin acilen araştırılmasını, gönderimin öncelikli ve ivedi şekilde İstanbul Sarıyer’deki alıcı adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Adem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35282611 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı problemi farklı kişiler de yaşamış bu sorunun kök nedenini araştırdınız mı
Teşekkürler sorunum çözüldü
