to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
6036229207577 takip numaralı kargom Kayseri’ye teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu Erzurum’a gönderilmiş görünüyor. 03.02.2026 tarihinde bu durumu fark ettim ve o günden beri gönderim en az 2 gündür gecikmiş durumda.
Aras Kargo ile görüştüğümde gönderinin yönlendirildiği söylendi ancak sürecin nasıl işlediğine ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Kargonun yanlış şehre gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun Kayseri’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve gönderinin neden yanlış şehre gittiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35090327 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorununuz çözüldü mü acaba, ben de İstanbul dan İstanbul içine kargo yapmak istedim ve kargom Erzurum transferde görünüyor 4 gün geçti