to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Ödeme Öncesi İnceleme Reddi Ve Aldatılan Müşteri
İnternet üzerinden verdiğim bir siparişte, siparişle ilgili kuşkularım vardı. Kargoyu incelemek istediğimde, kurye ödemeyi almadan ve teslim etmeden bunu yapmama izin vermedi. Sonrasında kargoyu açtığımda, kuşkularımın doğru olduğunu anladım; kandırılmıştım.
Siparişi gönderenin 'Sina Pazarlama Reklam Dağıtım' adlı bir firma olduğunu gördüm. Şikayet var mı diye araştırdığımda, benim gibi birçok kişinin daha mağdur olduğunu fark ettim.
Ayrıca bir ortak nokta daha vardı: Bu firmanın kargolarını hep Aras Kargo taşıyordu. Bu durum akla birçok soru işareti getiriyor.
Ödediğim paranın, satıcıya gönderilmeden tarafıma iadesini istedim.
Yaşadığım mağduriyetin çözüleceğini vaat eden Aras Kargo ve kendisine dönüş yapabileceğimi söyleyen müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve bilgi bırakmama rağmen dönüş yapılmadı, bekliyorum
Sayın Şevki Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35335332 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunun çözümünde gösterdiği ilgiden dolayı Ebru hanım teşekkür ediyorum
Sorunun çözümünde gösterdiği ilgiden dolayı ayrıca Ebru Hanıma teşekkür ediyorum
