to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Protein Tozu Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi
Supplementer adlı internet sitesinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir protein tozu siparişi verdim. Siparişimi 28 Temmuz’da oluşturdum ve kargo Aras Kargo üzerinden gönderildi. 30 Temmuz tarihinde tarafıma SMS gelerek gönderimin teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı.
Aras Kargo’nun Sabah şubesine telefonla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Supplementer firmasıyla iletişime geçtiğimde, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Kargo takip ekranında gönderimin 30/07/2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü, oysa fiili bir teslimat olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünümün ya hızla bulunup gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da siparişime ait tutarın havale ile ödediğim şekliyle en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Sayın Furkan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36668815 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye yardımları için teşekkür ederim
