to read complaints and reviews, or file yours.Kargo teslimat gecikmesi ve şube hizmet şikayeti
Trabzon Aras Kargo A*** A*** şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6496995758743 takip numaralı elektronik parça içeren kargom 21.09.2026 tarihinde sabah 05.01’de teslimat şubesine gelmesine rağmen 8 gündür dağıtıma çıkarılmıyor.
Şubeyi telefonla aradığımda sürekli eleman olmadığı söylenip konu kapatılıyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Yönlendirilen başka numarayı aradığımda ise bu kargoyla kendilerinin ilgisi olmadığını söylüyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sorunuma çözüm alamıyorum.
Hem işim aksıyor hem de bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve A*** A*** şubesindeki bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kamil Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37168066 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
