Aras Kargo'nun Geciken Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 6460897697039 takip numaralı kargom 9 Temmuz’da teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 13 Temmuz olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında zaman zaman “teslimata çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden “teslim edilemedi” notu düşülüp kargo şubeye geri gönderiliyor.

Kargo Trabzon Yomra ilçesine teslim edilecek ve işlemler Aras Kargo A*** A*** şubesi üzerinden ilerliyor. 9 Temmuz’dan bu yana kargomun nerede olduğunu öğrenmek için en az 20 farklı numara aradım. Şubeyi aradığımda kargonun kendilerinde olmadığını söyleyip başka bir numara veriyorlar, o numarayı aradığımda başka bir numaraya yönlendiriliyorum ve her defasında farklı bir yere aktarılıyorum. Buna rağmen kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veren hiç kimse olmadı.

Aras Kargo’nun, 6460897697039 takip numaralı kargomu acilen Trabzon Yomra’daki adresime teslim etmesini ve yaşanan gecikme, yanlış yönlendirmeler ile bilgilendirme eksikliği konusunda sorumlu kişilerden yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.