Aras Kargo’nun Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme

Aras Kargo’nun Trabzon Akçaabat şubesiyle tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 9 Eylül 2026 günü sabah saat 09.00’dan itibaren kargomun dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde ve SMS’te teslimata çıkıldığı ve teslimatın yapılamadığı bilgisi yer alıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda evde olmadığım söylenerek kargomu şubeden almam gerektiği ifade edildi. Evde olduğumu, herhangi bir arama veya kapı çalması olmadığını belirtmeme rağmen kargonun adrese teslimi sağlanmadı. Bu durum Aras Kargo ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil; aynı problemi daha önce de defalarca yaşadım ve diğer kargo firmalarında benzer bir sıkıntı yaşamıyorum. Birde kapıma gelinmediğinin kanıtı bana önce yoğunluktan dolayı teslimat yapılamamış deniliyor çağrı merkezinden, daha sonra evde yokmuşsunuz o yüzden yapılamamış deniliyor. Çelişki burdan belli.

Aras Kargo’nun, özellikle Trabzon Akçaabat şubesinde bu “gelmeden gelindi” gösterme uygulamasına son vermesini ve 6490781721148 takip numaralı gönderimin gecikmeksizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.