to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Moto Lion Kask Siparişi Teslim Edilemedi
5 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Moto Lion mağazasından bir kask siparişi verdim. Sipariş numaram #11293822232 ve kargom Aras Kargo ile SERİK/Antalya adresine gönderilecekti. Tahmini teslimat tarihi 8 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 10 Haziran ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sürecinde belirtilen teslimat tarihine güvenerek hareket ettim ancak kargomun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümü bugün mutlaka kullanmam gerekiyor, bu nedenle kargonun gecikmesi benim için çok acil ve ciddi sorun oluşturuyor.
Moto Lion, Trendyol ve Aras Kargo’dan, ilgili siparişimin nerede olduğunun derhal tespit edilerek en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elanur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36212306 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilendiler fakat bir dahakine böyle mağduriyet yasamazsam daha mutlu olurum teşekkür ederim
