to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistem Yanlış Teslim Bildirimi
Aras Kargo Erzurum Palandöken şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, 13.07.2026 Cumartesi günü saat 18.58’de sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kurye tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı.
Ayrıca aynı gün saat 19.58’de bana kargomun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak fiilen herhangi bir teslim söz konusu olmadı. Yani kargo sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösterilmiş, fakat ben kargomu alamadım.
Aras Kargo’dan, bu yanlış teslim girişiminin araştırılmasını, kargomun bulunup en kısa sürede eksiksiz bir şekilde bana gerçekten teslim edilmesini ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36517130 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
