to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Nedeniyle Acil Süt Saklama Poşeti Talebi
Trendyol üzerinden süt saklama poşeti siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 14 Ekim’de verdiğim siparişle ilgili 16 Ekim saat 17.46’da bana şu şekilde SMS geldi: “Değerli Müşterimiz, 651*****01403 takip numaralı kargonuz teslim edilemediği için Cerrahpaşa Şubemizde beklemektedir. Kargonuzu 20.10.2026 tarihine kadar şubemizden teslim alabilirsiniz. Konum bilgisi için http://krg. La/p091u b016”.
Ben evde bebeğimle birlikteyim ve bebeğim hasta olduğu için evden çıkamıyorum. Buna rağmen kargo hiçbir şekilde kapıma gelmedi, zile basan olmadı, kapıya not bırakılmadı, sadece şubede bekletildiğine dair SMS aldım. Sürekli evde olmama rağmen kargonun getirilmeyip, benden şubeye gitmemin beklenmesini kabul etmiyorum.
Bebeğimin sütünü saklamak için bu ürüne acil ihtiyacım var. Kargomun hiçbir ek uğraş gerektirmeden, acil şekilde adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Saliha T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37335280 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
