Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

18 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Antakya/Hatay Mozaik Şubesi’nden 5749*******26 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme aldım. Serinyol Mahallesi Huzur Sokak adresimde tüm gün evde olmama rağmen, ne bir arama ne de mesaj aldım. Evim müstakil ve sürekli kapı önündeydim; kimse gelmedi, kimse kapımı çalmadı. Buna rağmen “adresinizde bulunamadınız, şubeden teslim alınız” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Şubeye gitmem mümkün değil çünkü deprem bölgesindeyim, yol çalışmaları nedeniyle otobüsler düzgün çalışmıyor ve şubeye ulaşım yok denecek kadar zor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


13 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo’nun Hatay Antakya şubesinden bir kargo teslimatı bekliyordum. Tüm gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi adreste olmadığımı belirterek teslimatı gerçekleştirmedi. Teslimat adresim tamamen doğru ve eksiksizdi, herhangi bir yanlışlık bulunmamaktadır. Müşteri hizmet...

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 5741*******26 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi/Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmama rağmen, kapım dahi çalınmadan ve sokağıma herhangi bir kargo ar...


Aras Kargo, iki gündür teslimat şubesinde görünen kargomu adresime ulaştırmamaktadır. 4 Haziran 2025'te teslim edileceği belirtilen kargom, dün ve bugün evde olmama rağmen ve iki gündür de dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, evde bana ulaşılmadığı söylenerek teslim edilmedi ve bayram sonrasına k...
Yorumlar