to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Yanlış Bilgisi Teslimatı Engelledi
23.09.2026 Çarşamba günü Aras Kargo Manolya şubesine ait, 6498998964637 takip numaralı kapıda ödemeli kargom için sabah şubeyi arayarak özellikle ödeme yöntemini sordum. Nakit mi olması gerektiğini, kart ile ödeme yapıp yapamayacağımı belirttim, karşımdaki görevli kart ile ödeme yapabileceğimi ve kuryede pos cihazı bulunduğunu söyledi.
Ancak kargo adresime geldiğinde kurye bu kez kart ile ödeme alamadıklarını söyledi ve bu nedenle kargomu teslim alamadım. Şube tarafından telefonla yanlış bilgilendirildiğim için mağdur oldum ve teslimat gerçekleşmedi.
Şubenin verdiği hatalı bilgi nedeniyle alamadığım bu kargonun, gerekiyorsa bugün içinde tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Bugün teslim edilmeyecekse, ürünün iade sürecine gireceğini ve sonrasında teslim alma imkanım olmayacağını özellikle belirtmek isterim. Yaşanan bu aksaklık ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Umutcan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37130984 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
