to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktı Durumu 3 Gün Boyunca Devam Ediyor
Aras Kargo ile Tekirdağ Kapaklı bölgesine teslim edilecek olan 6458548713740 takip numaralı kargom 3 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her gün aynı durum yaşanıyor; kargo dağıtıma çıkıyor gibi gösteriliyor fakat gün sonunda elime ulaşmıyor.
Şubeyi aradığımda veya yetkililerle görüştüğümde yoğunluk sebebiyle teslim edilemediğini, gün içinde teslim edilebileceğini söylüyorlar ancak bu sözler defalarca verilmesine rağmen yerine getirilmiyor. Sürekli aynı gerekçeyle oyalandığımı hissediyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bölgede hizmet veren şubenin ve operasyonun detaylı şekilde incelenmesi, çalışanların müşteri memnuniyeti ve zamanında teslimat konusunda gerekli eğitimi almasının sağlanmasını istiyorum.
Sayın Gürkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36457795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Talebim çözümlenmeden sistemden şikayetimi düştüler ben daha kötüsünü görmedim
