to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Mesajı Ve Adreste Bulunamama Şikayeti
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bugün saat 10.00 civarında 113150313452135 takip numaralı kargom için iki saat içinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu mesajdan sadece iki dakika sonra “sizi adresinizde bulamadık, kargonuzu üç iş günü içerisinde Barkal Şube Adana’dan alınız” şeklinde ikinci bir mesaj daha gönderildi.
Tüm gün evde olmama rağmen kapım hiçbir şekilde çalınmadı, herhangi bir arama da almadım. Adrese hiç gelinmeden, evde olup olmadığıma bakılmaksızın “adreste bulunamadınız” şeklinde mesaj gönderilmesinden ve kargomun tarafıma ulaştırılmamasından şikayetçiyim.
113150313452135 takip numaralı kargomun, ekstra bir uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, en kısa sürede ev adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35280467 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba ertesi gün hemen teslimi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim.
Sorunu çözdükleri için Aras Kargo'ya teşekkür ederim.
