Aras Kargo’nun Kapıma Gelmediği İddialı Teslimat Sorunu

Diyarbakır Kayapınar’da adresime Aras Kargo ile gelen gönderilerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargom ne zaman Aras Kargo ile gelirse, teslimat hiçbir şekilde kapıma kadar getirilmiyor. Bugün de gün boyu evde olmama rağmen kargom gelmediği halde, “geldik sizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Oysa bütün gün evdeydim ve kimse kapıma gelmedi, zilimi de çalmadı.

Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve her seferinde kargolarım teslim edilmek yerine iade oldu. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun devam ediyor, kargolarım dağıtıma çıkarılmıyor ya da çıkarılsa bile sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılıyor.

Ben kargom dağıtıma çıktığında kurye tarafından aranmak ve gerçekten adrese gelinmesini istiyorum. Yalandan “geldik, bulamadık” gibi bahanelerle karşılaşmak istemiyorum. Özellikle şu an beklediğim kargonun da dağıtıma çıkarılıp beni aramalarını ve kargomu sorunsuz şekilde teslim almam için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.