Teslim Edilmedi, Kapıya Not Bırakıldığı Yanlış Kayıt İddiası

04.07.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla bana gönderilen bir hediye kargo için, Antalya Güzeloba şubesinden “2 saat içerisinde adresinizde olacağız.” şeklinde SMS aldım. Bu mesaj üzerine tüm gün evde beklememe rağmen ne kapım çalındı, ne zilime basıldı, ne de telefonla arandım. Telefon kayıtlarımda Aras Kargo’ya ait tek bir cevapsız arama dahi bulunmamaktadır.

Buna rağmen sistemde “Alıcıya ulaşılamadı, kapıya not bırakıldı.” şeklinde bir kayıt oluşturulmuştur. Bu ifade gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır; ne daire kapımda ne de apartman girişinde herhangi bir not bulunmamaktadır. Tüm bunların üzerine bir de hiç getirilmeyen kargo için bana “Şubeden teslim almanız gerekiyor.” denilerek, sanki adrese gelinmiş ve ben teslim almamışım gibi bir durum yansıtılmıştır.

Teslim kodu 6065339495482 olan bu gönderiyle ilgili olarak Aras Kargo’dan beklentim; bu teslimatın GPS kayıtlarının ve kurye hareketlerinin incelenmesi, gerçekten adresime gelip gelinmediğinin net biçimde tespit edilmesi ve “kapıya not bırakıldı” bilgisinin hangi gerekçeyle sisteme işlendiğinin açıklanmasıdır. Ayrıca kargomun hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan adresime teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.