Aras Kargo’da Sahte ‘Evde Yoktunuz’ Mesajı Ve Teslimat Sorunu

Aras Kargo Batı Antalya bölgesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5 Temmuz’da verdiğim bir sipariş için teslimat numaram 10647885743, kargo takip numaram ise 6460044083733. Günlerce kargomdan hiçbir haber alamadım. 13 Temmuz’da ise müşteri hizmetlerini arayınca tarafıma “adresinizde yoktunuz” anlamına gelen, gerçeği yansıtmayan bir SMS gönderildi.

Bu süreçte bir kez de Aras Kargo’dan, işe yeni başladığını söyleyen çok amatör bir kadın tarafından arandım. Aracın kendisini yanlış yere bıraktığını, bambaşka bir sokakta olduğunu söyleyerek sitenin kapısını açmamı istedi. Kapıyı açtığımda ortada kimse yoktu ve konumun yanlış olduğunu kendileri de fark etti. Buna rağmen kargom kapıma gelmedi, doğru adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.

Adreste hiçbir yanlışlık yok, diğer firmalarla sorun yaşamazken bölgemizde sorun yaşatan taraf sürekli Aras Kargo oluyor. Şubeden almak istemiyorum, çünkü hizmeti evime teslim edilmek üzere aldım. Kargomun hiçbir şekilde şubeye yönlendirilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı dağıtım ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” uygulamalarının son bulması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum insanları mağdur edip duruyorlar.