to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yaşar Şubesinde Teslimat Öncesi Arama Yapılmaması Sorunu
Antalya Varsak bölgesinde bulunan Aras Kargo Yaşar Şubesi’nin teslimatları sırasında sürekli mağduriyet yaşıyorum. 09.10.2026 tarihinde 6505842590539 takip numaralı gönderim için de aynı sorunu tekrar yaşadım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen ne kurye ne de şube tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bu yüzden teslim alamadım.
Şube görevlileri geldiklerinde “evde misiniz” diye arama yapmıyor, teslimat sürecini önemsemiyor ve işlerini özenli şekilde yürütmüyorlar. Gönderimle ilgili tarafıma sadece teslim edilemedi şeklinde SMS bilgisi geliyor ancak öncesinde herhangi bir aranma veya kapıya gelindiğine dair bilgilendirme yapılmıyor.
Aras Kargo’dan, özellikle Antalya Varsak Aras Yaşar Şubesi için dağıtıma çıkan kuryelerin teslimat öncesinde mutlaka alıcıyı aramasını, bu gönderimin de en kısa sürede adresime tekrar getirilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37260534 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
