to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Teslim Bildirimi Ve 4300 TL Değerindeki Deri Ceketin Kaybı
Aras Kargo Üsküdar şubesi üzerinden bana gönderilen 64677488229747 takip numaralı kargom için 25.07.2026 Cumartesi günü saat 13:07’de SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi. Ancak o gün İstanbul dışında olduğum için adreste değildim ve fiilen hiçbir teslim almadım.
Ne kuryeden bir arama aldım ne de kapıya gelip zil çalındı. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterildi ve şu an paketimin nerede olduğu belli değil. İçinde yaklaşık 4300 TL değerinde bir adet deri ceket bulunuyordu ve bu ürün şu an kayıp durumunda.
Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimse telefonlara cevap vermiyor. Kargonun kime, nereye teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fotima N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36636531 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim ürün bulunduğu için.
