to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Adrese Teslim Ve Sahte Mobil İmza
Aras Kargo Çeşme Merkez şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili ciddi bir usulsüzlük yaşadım. 10.08.2026 tarihinde bebeğime aldığım altın kaplama nazarlık, kargo üzerinde güncel adresim yazmasına rağmen, şubede görevli kişi sadece telefon numaramı yazıp barkodu yapıştırmış ve adresi kontrol etmeden işlem yapmış. Bu nedenle kargo, yaklaşık 4 yıl önce çalıştığım eski iş yerime teslim edilmiş görünüyor.
Aras Kargo takip ekranında gönderimin 10.08.2026 saat 19:36 civarında “mobil imza ile teslim edildi” olarak işlendiği yer alıyor; ancak bu teslimat ne doğru adrese yapılmıştır ne de imza bana aittir. Benim hiçbir şekilde imzam, onayım veya bilgim olmadığı halde sistemde kargo bana teslim edilmiş gibi gösterilmiş ve şu anda kargom kayıp durumdadır.
Hem yanlış adrese teslim hem de mobil imza ile sahte bir teslim görüntüsü oluşturulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunmasını, gerçek teslimatın nerede ve kime yapıldığının tespit edilmesini, bu usulsüz işlemi yapan personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36798958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
