to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Sağlanamaması
Aras Kargo ile İstanbul’dan İzmir Çeşme’ye gönderilmek üzere 27.07.2026 tarihinde çıkışı yapılan ve tahmini teslim tarihi 29 Temmuz 2026 olarak belirtilen 606884531522 numaralı kargom, bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Süreci Aras Kargo uygulaması üzerinden takip ediyorum, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak ne gecikmenin sebebi ne de kargonun şu anki durumu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sadece genel bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı.
Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede Çeşme’deki adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aras T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36664012 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hemen geri dönüş yapılması ve sürecin daha hızlı bir şekilde çözümlenmesi için ellerinden geleni yapan arkadaşlara teşekkür ederim
