to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Haksız İade
Aras Kargo Antalya Kepez Altınova şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6495355453329 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde olmama rağmen üç gündür “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum ve bugün de iade sürecinin başlatıldığına dair mesaj gönderildi. Bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı, sadece sistemden otomatik SMS atıldığı anlaşılıyor.
Ben Buse Ö*** olarak kargomun iade edilmesini değil, adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini istiyorum. Kargomun yeniden ve acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılıp bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi bildirimlerinin önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Buse Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37089178 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
